取消预售,电商“6·18”拼什么
前晚8时 ,年中最大的网购节“6·18”拉开序幕 。取消预售 ,是今年“6·18”最大看点 。没有预售 、xm外汇是正规平台吗定金、尾款等环节,今年“6·18”变简单了。但在促销常态化的当下,读者还会为“6·18”买单吗?
仍是一场拉锯战
根据“6·18”的安排 ,天猫有两次售卖期,第一次自5月20日晚8时开展,第二波自5月31日晚8时开展。京东只安排了一次大促 ,5月31日晚8时现货开卖,支出者不用蹲点付尾款 。xm外汇平台官网地址也就是说,原本是京东主场的“6·18” ,天猫在今年抢跑了11天 。
伴随着“6·18”“双11”而生的预售制,一度是网购狂欢的救星 。2012年“双11”前 ,为了下降大促当天的流量压力,天猫率先引入预售模式 ,提早锁定需求 ,通过销量前置的手段来准备库存和减轻物流压力,预售订单有时占据买东西节总订单的一半左右。对商家而言,预售商品的销量也能检验市场效果,一旦订单不及预期 ,还能及时变更主打商品。
彼时 ,预售玩法新鲜 ,XM外汇平台费用更低 ,赠品也多,还能下降支出者一次性付款时的压力。因此 ,预售模式是一场平台、商家和买家的“三赢游戏”。如今 ,电商天下早已时过境迁。预售模式衍生出复杂的满减机制、发货时间冗长等负面因素,成了投诉重灾区。2023年全国消协机构受理投诉现状呈现,电商平台预售模式存在五大难题 ,即“尾款”涨价不诚信 、预售商品不价保、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货、“最低价”宣传不属实 。在这一根源下 ,留住读者 、保住增量 ,成了电商平台的首要方向,取消预售也在情理之中。
预售或许会淡出网购狂欢,但超长的促销期 ,注定了今年“6·18”仍是一场拉锯战 。漫长的促销时段 ,引发支出疲劳感。一位直播电商主管人说 :“年中大促叫‘6·18’,很多卖家都悄悄提早打折 ,赶在正日子前错峰大促。”
直接打折表诚意
如今 ,“6·18”不再是费用洼地,稳住读者大盘才是关键。
一条动态资讯在“6·18”前尤为扎眼。淘宝网日前公布改版,再次上线淘宝网早期论坛“淘江湖” 。项目主管人介绍 ,这是淘宝网7年来最大力度的AVA外汇交易一次替换,针对支出者用网页版买东西的体验做了优化 ,比如登录情形做了更长时间保持 、买东西车第一次展示券后价、商品详情做了优惠自动领取、“我的淘宝”提升了发票运维等。淘宝进入速度变快了 ,读者可以自己配置影片和直播是否自动播放……这些细微的改动 ,以往鲜有人留意,在今年“6·18”却成了优化读者体验的看点 。
在争夺读者的战场 ,电商平台的“焦虑感”一览无余 。更直接的表现是,“双11”等买东西节早期的“五折会场”也在今年回归,华为 、耐克、优衣库等品牌商品 ,无需任何叠加优惠 ,直接五折抢购。这是今年“6·18”给读者最大的诚意。
作为网购大促的投诉重灾区 ,售后难题也是“6·18”试图破局的一环。“今年‘6·18’ ,我们第一次将AI技术和直播结合进行一小步测试,希望给读者带来更好的体验。”美腕合伙人蔚英辉说,AI数字人可补充真人主播的空缺时段 ,实现24小时不停播 ,让直播间和货架电商一样,在任何时段都能服务读者 。AI智慧客服也能担任直播咨询服务,在售前、售中阶段的任意时段 ,去辅助主播处理读者有关产品的疑问 ,给到读者最优的买东西选择 。针对大促期间发货慢的难题,淘宝也变更了商家发货时限 。如果超时发货买家发起投诉,商家可能需要赔付 。并且还将视商家 、商品虚假发货的严峻程度 ,给予处罚。
影片号成“黑马”
如今 ,大部分品牌不再单一依赖网购狂欢节来拉动销量 ,“6·18”更像是电商平台的年中考核。淘宝和京东依然是“6·18”的主角,微信影片号成了今年的“黑马” ,抖音似乎有自己的节奏 ,快手和小红书仍在努力挤进这个赛场 。
当前,腾讯强化了影片号直播带货生态的投入力度 。腾讯财报呈现,今年一季度,受影片号 、搜一搜等高毛利产品的上升拉动 ,腾讯推广薪资265.06亿元 ,同比上升26%,毛利145.20亿元 ,同比上升66%,毛利率由去年同期的42%提高至55%。影片号总读者利用时长同比上升超80%。今年以来,影片号新增开放超20个三级类目 ,并推出多个达人激励 。
小红书也公布将在“6·18”期间对直播 ,尤其是店铺直播给予核心倾斜 。数据呈现,2024年4月小红书电商开播商家数较去年4月同比上升5倍,店播购买读者数同比上升12倍 ,月销过百万商家数同比上升7.4倍。店播已成为商家在小红书稳健经营的关键方法。
相比去年“6·18”,快手电商今年鼓励商品通过“销售托管”进入货架 、直播等全场域销售 。在中小主播“全民使命”玩法中,主播直播分销托管商品 ,可根据单日分销商品GMV规模,奖励相应的直播曝光流量券。
如今 ,电商市场群雄逐鹿 ,“6·18”不再只是一个卖场 ,更像是一个舞台 ,展示的不只是最低的费用 ,而是常态化低价的供应水平。毕竟 ,在零售领域,费用才是“王炸”。(记者 查 睿)